Regulamin serwisu RRGift.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług oraz sprzedaży produktów w serwisie internetowym dostępnym pod adresem rrgift.pl (dalej: "Serwis").

2. Sprzedawcą i właścicielem Serwisu jest:

3. Niniejszy regulamin skierowany jest wyłącznie do przedsiębiorców w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, prowadzących działalność gospodarczą (B2B). Serwis nie sprzedaje produktów konsumentom.

4. Korzystanie z Serwisu i zawarcie umowy sprzedaży wymaga akceptacji niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

• Sprzedawca – RR-Trans Rafał Banaczek, dane jak wyżej.
• Klient – przedsiębiorca składający zapytanie lub zamówienie w Serwisie.
• Produkt – gadżet reklamowy oferowany w katalogu Serwisu, w tym z opcjonalnym znakowaniem (nadruk logo Klienta).
• Produkt personalizowany – Produkt z indywidualnym nadrukiem, grawerem lub inną formą znakowania według specyfikacji Klienta.
• Zapytanie – wstępne zainteresowanie ofertą wysłane przez formularz w Serwisie, niezobowiązujące dla obu stron.
• Zamówienie – zaakceptowana przez Klienta oferta cenowa wystawiona przez Sprzedawcę, stanowiąca umowę sprzedaży.

§3. Składanie zapytań i zamówień

1. Proces sprzedaży przebiega następująco:

1. Klient składa zapytanie poprzez Koszyk zapytań lub formularz kontaktowy w Serwisie.
2. Sprzedawca w ciągu maksymalnie 48 godzin roboczych przesyła Klientowi indywidualną ofertę cenową obejmującą: produkt, ilość, opcję znakowania, wizualizację, termin realizacji oraz cenę netto.
3. Po akceptacji oferty przez Klienta, Sprzedawca wystawia fakturę proforma.
4. Po zaksięgowaniu wpłaty Sprzedawca wystawia fakturę VAT i rozpoczyna realizację zamówienia.
5. Po wykonaniu znakowania produkty są dostarczane do Klienta na wskazany adres za pośrednictwem firmy kurierskiej.

2. Ceny widoczne w katalogu Serwisu są cenami orientacyjnymi netto i mogą podlegać negocjacji w zależności od indywidualnych warunków zamówienia (ilość, opcja znakowania, termin realizacji).

3. Wiążąca dla obu stron jest cena wskazana w ofercie cenowej zaakceptowanej przez Klienta.

§4. Ceny, faktury, płatności

1. Wszystkie ceny w Serwisie podawane są w złotych polskich (PLN) w wartościach netto. Do każdej ceny doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki (standardowo 23%).

2. Sprzedawca jest czynnym podatnikiem VAT i wystawia faktury VAT dla każdego zamówienia.

3. Akceptowane formy płatności:

• przelew bankowy na rachunek: PL36 1140 2004 0000 3502 8560 0256 (mBank)
• BLIK na numer telefonu

4. Płatność za zamówienie następuje na podstawie faktury proforma, przed rozpoczęciem realizacji.

§5. Realizacja zamówień i dostawa

1. Termin realizacji zamówienia ustalany jest indywidualnie i zależy od: rodzaju produktu, techniki znakowania, ilości oraz aktualnej dostępności.

2. Standardowy termin realizacji wynosi od 10 do 21 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty i akceptacji wizualizacji znakowania.

3. Wizualizacja znakowania (graficzny podgląd nadruku na produkcie) wykonywana jest bezpłatnie i przesyłana Klientowi do akceptacji przed rozpoczęciem produkcji.

4. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich (DPD, InPost, Pocztex lub inne uzgodnione z Klientem). Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie.

5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie firmy kurierskiej.

§6. Reklamacje (rękojmia)

1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanego towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego o rękojmi.

2. Reklamacje należy składać drogą e-mailową na adres kontakt@rrgift.pl, podając: numer faktury, opis wady oraz dokumentację fotograficzną.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.

4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca wymieni produkt na wolny od wad lub zwróci równowartość zapłaconej ceny.

§7. Materiały graficzne dostarczane przez Klienta

1. Klient dostarczający materiały graficzne do znakowania produktów (logo, grafiki, teksty) oświadcza, że posiada wszelkie prawa autorskie i prawa pokrewne do tych materiałów lub uzyskał stosowną zgodę uprawnionych.

2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za naruszenia praw osób trzecich wynikające z dostarczonych materiałów.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treść grafik dostarczonych przez Klienta.

4. Preferowane formaty plików: SVG, PDF (wektor z tekstem zamienionym na krzywe), AI, EPS. W przypadku plików rastrowych: PNG/JPG w rozdzielczości min. 300 DPI.

§8. Dane osobowe i RODO

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego.

2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji nowego regulaminu w Serwisie.

4. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 21.05.2026.